Гарантія та повернення

Повернення

Відповідно до Закону про захист прав споживачів в нашому магазині існує можливість повернення товару протягом 14 днів з моменту його оплати. Товар при цьому повинен мати належний зовнішній вигляд і не мати пошкоджень. Часом оплати вважається момент оплати кур'єру, накладеного платежу в службі доставки або момент перерахування коштів на карту. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

Перед поверненням товару варто зателефонувати і повідомити про своє рішення нашого менеджера за телефонами вказаними тут. Це необхідно для максимально оперативного повернення грошових коштів.

При здійсненні відмови у відділенні кур'єрської служби необхідно сплатити вартість повернення товару. Ми оплачуємо витрати на повернення кур'єрській службі тільки в разі наявності пошкоджень на товарі.

Обмін

У разі, якщо був неправильно визначений розмір, ми легко обміняємо товар. Для цього потрібно зв'язатися з нами за предосталенним телефонами. Також потрібно відправити нам товар, який не підійшов за свій рахунок. У відповідь ми відправимо товар іншого розміру.​

Плексові і мінеральні скельця для годинників (крім сапфірових) обміну і поверненню не підлягають!

​Гарантійний термін на товарні позиції

Відповідно до Закону про захист прав споживачів гарантійний термін на шкіргалантерейні вироби становить 30 днів. Всі товари перед відправкою та видачею перевіряються на дефекти та працездатність.  Гарантійний обмін приладів і механізмів проводитися протягом 14 днів при виявленні виробничих браків і браків зберігання продавцем. При установці запасних частин та механізмів в годинник гарантійний термін закінчується автоматично.

 Гарантійні зобов'язання при ремонті годинників

1. Гарантія в сервісному центрі Сorrea поширюється на наступні види робіт: Репассаж механічних і кварцових годинників, заміна механізму, заміна елемента живлення, профілактика герметичності і становить від 6 до 24 місяців.

2. Гарантійні зобов'язання не поширюються на ремонт і обслуговування зовнішнього оформлення: полірування годинників, заміна кнопок, головок, ремінців і браслетів, кріпильних деталей, заміну скла.

2. Протягом гарантійного терміну допускається і не є дефектом:

• знос ремінця, скла, браслета, корпуса годинника, кнопок, перевіддних головок, а також покриття годинника (позолоти, PVD, DLC і т.п.) в процесі експлуатації;
• неузгодженість годинної і хвилинної стрілки менш половини хвилинної поділки (при поєднанні їх в положенні 12:00);
• відхилення секундної і хвилинної стрілки від штрихів ділення шкали менше половини секундного ділення;
• відхилення середньодобової точності ходу годинника менш ніж на +/- 20 секунд на добу.

4. Гарантія не дійсна в наступних випадках:

• порушення правил експлуатації, використання аксесуара не за призначенням;
• відсутність гарантійного талона;
• порушення роботи елементів, які не піддавалися ремонтним і профілактичним роботам в нашому сервісному центрі;
• виявлення факту відкриття задньої кришки годинника в сторонніх сервісних центрах або клієнтом особисто протягом гарантійного терміну.
  

5. Негарантійний випадки:

• Вироби, що мають сліди порушення правил експлуатації: а) сліди ударів і механічних пошкоджень: вм'ятини, щербини, стрілки, цифри і рисочки, які відскочили, відсутність або деформація заводної головки та кнопок. б) сліди несанкціонованого розкриття або спроби ремонту не нашим сервісним центром.
• Пошкодження (зовнішні або внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосуванням зовнішньої сили до частин виробу, розбите скло або скло, що випало, тріщини, відколи, подряпини, задирки поверхонь, деформації матеріалів і деталей, злам або вигинання осі перевідної головки, відрив вушок корпусу для кріплення браслета і т.п.
• Пошкодження виробу водою внаслідок порушення правил експлуатації. Годинники з написом «Water resistance», WR30-50 не призначені для плавання. Забороняється впливати на головку і кнопки годинника, який знаходиться у воді (крім спеціальних годинників для занурення, які мають маркування «Diver's»).
• Пошкодження годинника водою при відсутності на них маркування WR100, 200 або 300 м.
• Пошкодження механізму календаря в результаті переведення стрілок споживачем в період між 22.00 і 06.00 годинами (коли задіяний механізм автоматичної зміни дати і дня тижня).
• Пошкодження, які є наслідком проникнення сторонніх предметів, речовин або комах всередину годинника.
• Пошкодження в результаті попадання в виріб їдких хімічних речовин або розчинників.
• Ремінець та браслет виробу, покриття корпусу і браслета виробу, пошкодження застібки ремінця / браслета виробу.
• Пошкодження виробу, пов'язане з випаданням каменів і інших декоративних елементів. 
• Знос і пошкодження деталей, заміна яких не проводилася в процесі ремонту.